Réussir une transformation délicate des Centres de Services SNCF Réseau

juin 2019

Réussir une transformation délicate des Centres de Services SNCF Réseau : coaching, mentoring et leadership pour tous

Au sein de SNCF, l’un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, SNCF Réseau gère, maintient, développe et commercialise les services offerts par le réseau ferré national. L’établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) est le garant de la sécurité et de la performance de plus de 30 000 km de lignes dont 2 600 lignes à grande vitesse ainsi que de l’accès au réseau et aux infrastructures de services pour l’ensemble des clients.

Afin d’optimiser la qualité de la fourniture des services informatiques et permettre à la DSI de renforcer sa fonction de support aux métiers et aux utilisateurs, la SNCF Réseau a mis en place un grand chantier de renouvellement de ses trois Centres de Services. 

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