3 février 2012

Timspirit participe à l’atelier Ae-SCM sur la performance des prestations

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Compte-rendu de l’atelier Ae-SCM du 5 Mars 2014.

Clients et fournisseurs, nous attendons tous des prestations la meilleure performance économique et technique. Pour autant, comment maximiser cette performance ? La meilleure valeur est-elle synonyme du meilleur SLA ? et uniquement du SLA ? Que peuvent faire les clients pour améliorer la performance, au delà des indicateurs ? Comment les prestataires peuvent ils mieux les valoriser ?

Vous étiez 50 en notre compagnie et celle de l’association Ae-SCM le 5 mars 2014 pour plancher sur les bonnes pratiques. Si on devait résumer, voici 5 clés :

  • Pas de performance sans un cadre contractuel EVOLUTIF,
  • Les indicateurs restent fondamentaux mais ne font pas toute la performance,
  • A prestataire et contrat donné, la prise en charge de la relation humaine est LE facteur de performance.

 

A propos de l’Ae-SCM : l’Association eSCM, association Loi 1901, oeuvre pour la promotion des bonnes pratiques de sourcing, notamment via la diffusion du référentiel Ae-SCM. L’association regroupe des clients, des fournisseurs et des consultants. Elle publie régulièrement des livres blancs, organise des ateliers, séminaires et une conférence annuelle, et collabore aux travaux de nombreux organismes.

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