Articles de l'Étiquette : Portail de services

Comment moderniser le Service Management en 3 mois ? Retour d’expérience CACF

La Direction Service Numérique France de Crédit Agricole Consumer Finance et Timspirit déploient ServiceNow, une solution ITSM, en moins de trois mois sur 4 Directions Métier et 4 centres d’appels.

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ITIL V3 et l’IT Service Management, 10 ans après

ITIL v3 a 10 ans. Le paysage du numérique n’a plus grand-chose à voir avec l’informatique des années 80. Alors que l’heure est à la transformation Digital, au Cloud, à l’agilité, ITIL est-il toujours au goût du jour ? 10 ans…

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Industrie : une communication DSI dynamique

Pour réussir la modernisation de ses infrastructure et de l’organisation IT, ce grand groupe industriel s’est appuyé sur le savoir-faire de Timspirit pour créer une cellule communication DSI compacte et percutante.

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