Articles de l'Étiquette : Helpdesk

Un leader mondial de l’habitat souhaite accroître la proactivité et l’innovation du support

Un leader mondial de l’habitat souhaite accroitre la proactivité et favoriser l’innovation afin d’améliorer l’expérience de la chaine de support utilisateur.

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« Venez avec votre propre personnalité »

Alexandre est chez Timspirit depuis 5 ans. Nous avons voulu savoir ce qui en faisait un Manager heureux !

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Pour un helpdesk résolument humain

Pour un HelpDesk résolument humain : au-delà de la recherche de productivité et de gains de couts, nous faisons le choix de promouvoir la traditionnelle « hotline » en un « centre de services et d’attentions » pour l’utilisateur.

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